Chính sách mua hàng

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với ACNOC Vietnam – thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và điều trị mụn chính hãng. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu làm đẹp và chăm sóc da một cách toàn diện.

2. Hướng dẫn mua hàng

Để mua sản phẩm tại ACNOC Vietnam, Quý khách có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập website acnocvietnam.com và lựa chọn sản phẩm phù hợp với tình trạng da.
• Bước 2: Nhấn vào sản phẩm mong muốn, chọn số lượng và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
• Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng, sau đó nhấn “Tiến hành thanh toán”.
• Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin nhận hàng và chọn phương thức thanh toán.
• Bước 5: Xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến Quý khách.

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau để đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho khách hàng:

• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ Momo, ZaloPay, VNPay,…

4. Chính sách giao hàng

Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng từ 3 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm.

Phí vận chuyển: Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000 VNĐ trở lên. Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ áp dụng phí vận chuyển theo chính sách của đơn vị vận chuyển.

5. Chính sách đổi/trả hàng

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, tuy nhiên nếu có vấn đề phát sinh, Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng. Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.

Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

6. Chính sách bảo hành sản phẩm

ACNOC Vietnam cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Mỗi sản phẩm đều có thời hạn sử dụng cụ thể, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ trước khi sử dụng. Không bảo hành đối với sản phẩm đã mở nắp, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng theo hướng dẫn.

7. Hỗ trợ khách hàng

Nếu Quý khách cần tư vấn về sản phẩm trị mụn hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0902723777

Email: admin@acnocvietnam.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại ACNOC Vietnam. Xin cảm ơn và chúc Quý khách có một làn da khỏe đẹp!