Điều kiện và Điều khoản
Chào mừng Quý khách đến với website ACNOC Vietnam – nền tảng chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và điều trị mụn chính hãng. Khi truy cập và sử dụng website acnocvietnam.com, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng
ACNOC Vietnam: Là đơn vị cung cấp sản phẩm trị mụn và chăm sóc da chính hãng được phân phối qua website acnocvietnam.com.
Người dùng: Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.
Sản phẩm: Bao gồm các sản phẩm đặc trị mụn, chăm sóc da, và các sản phẩm liên quan khác do ACNOC Vietnam phân phối.
Dịch vụ: Bao gồm các hoạt động mua sắm, tư vấn chăm sóc da, giao hàng và các dịch vụ khác do ACNOC Vietnam cung cấp.
2. Quy định chung
Quý khách phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ tại ACNOC Vietnam.
Khi sử dụng website, Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân đã cung cấp.
ACNOC Vietnam có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung điều khoản mà không cần báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các thay đổi.
3. Chính sách đặt hàng và thanh toán
Khi đặt hàng tại ACNOC Vietnam, Quý khách cần đảm bảo rằng thông tin đặt hàng là chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin không chính xác dẫn đến giao hàng thất bại. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: Chuyển khoản ngân hàng Thanh toán khi nhận hàng (COD) Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.) Đơn hàng chỉ được xác nhận khi ACNOC Vietnam nhận được thanh toán hợp lệ hoặc xác nhận giao dịch COD.
4. Chính sách vận chuyển và giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và chính sách vận chuyển của đối tác logistics. Quý khách cần kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với ACNOC Vietnam trong vòng 24 giờ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
5. Chính sách đổi trả và bảo hành
Quý khách có quyền yêu cầu đổi/trả sản phẩm nếu: Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm giao không đúng so với đơn hàng. Yêu cầu đổi/trả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và sản phẩm phải còn nguyên bao bì, tem niêm phong. Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả với các sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn hoặc không có bằng chứng mua hàng hợp lệ.
6. Quyền và trách nhiệm của người dùng
Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, gây tổn hại đến thương hiệu ACNOC Vietnam hoặc bên thứ ba. Không thu thập, sao chép, phân phối nội dung trên website mà không có sự đồng ý của ACNOC Vietnam. Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin và không cung cấp tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
7. Quyền và trách nhiệm của ACNOC Vietnam
Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, an toàn và đạt tiêu chuẩn chất lượng. Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật. Có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản. Không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả do việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
8. Giới hạn trách nhiệm
ACNOC Vietnam không chịu trách nhiệm về bất kỳ tác dụng phụ nào xảy ra do khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc không phù hợp với làn da. Website có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và dịch vụ của các trang web này.
9. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu. Quý khách có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ACNOC Vietnam.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh, các bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
